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2018白小姐祺袍彩图

315卧底调查:底价旅行团的黑幕网易旅游频道

发布时间: 2019-09-17 点击数:

  中山一日游18元,香港一日游33元,澳门一日游78元……这些线路报价是常规报价的三分之一甚至是四分之一,在中小旅行社的传单上经常见到。那么,这些线路是否真的那么划算呢?旅行社在这些线路上能赚到钱吗?游客在参与低价团会遭遇哪些不愉快?又应该如何维护自己的权益呢?网易旅游频道联合《广州日报》记者亲自参加了三条低价线路,为您揭开低价旅行团背后的猫腻。

  行程安排:集美坊-大漠蒙古风情园-午餐-飞龙山庄 -芦荟大观园-孙文公园-龙母庙-咀香园杏仁饼生产基地

  卧底感言:除了孙文公园、龙母庙这两个地方共呆了四十分钟外,我们一天的行程就是不断下车进购物点再上车。导购们一般口才很好,说的你不由自主产生不买点什么都白来一趟的感觉。回家一算账,才发现加上购物的费用,参加这个低价团的支出比普通团要贵上许多。

  编辑提醒:购物一定要看清楚真假,索取发票,买药品和化妆品更要注意,包装过于简陋的一定小心。

  当我从报纸上了解到“中山杜鹃园一天游”居然低至18元,觉得不可思议。旅行社店员直言:这条线有五个购物点的哦。我看了一下行程纸,每个购物点都标明逗留一个小时。当听到我身边的广日记者讲的是普通话后,店员称普通线元,这是地接社的规定。为什么会有这样的规定呢?店 员不肯再回答。我们两人同时报名,一人交了18元,另一人却交了53元。是因为普通话人士的消费力低所以要加收吗?怀着这样的疑问我们踏上了旅途。[详细]

  每个购物点的流程也异常相似,游客被带进一个房间,一个口才较好的讲解员将他们的产品宣传得天花乱坠,功效十足,还超级便宜,一副你错了这村就没有这 店的神情,讲上半个钟头后,三五个促销人员将产品拿出来,号称限量,分头推销。每次在房间推销完 毕后,促销人员都会跟到车上,再接再厉地推销,往往折扣比房间内更低。

  购物点推销的往往都是“三无”产品。“飞龙山庄”所谓特产的“蛇毒油”,包装上却写着产自义乌,化妆品没有任何“药字号”或者“妆字号”的许可证。包装盒内连一份说明书都没有。看了这些产品,大家购物的激情都减退了。在去一个芦荟店的路上,导游甚至直言大家只要同意购买一定数量产品 ,就让店员直接拿上来卖,没必要下车。由于大家反响不够踊跃,还是被导游带下车去听课。

  两个游览店都是免费景点,第一个点中山孙文纪念公园由于三四月份开满杜鹃花,就被按上了杜鹃园的名号,早上导游看门口旅行车太多,就先把大家带往购物点,下午才带过来。第二点的天后宫,导游宣称离购物点太远,车程要四十分钟。有个龙母庙规模和天后宫差不多,顺路就可以过去,能让大家早点回家,要求游客举手表决是否换点。大家已经被购物点折磨的十分疲惫,近九成的人同意换点。

  导游透露自己是兼职,零工资,只能靠购物提成赚钱。他甚至把我们一团在五个购物点的消费额都说了:少则300元,多则1000元,总数在3千以上。据一位业内人士告知这类低价团的潜规则:省内游一天的最低成本是车费32元每人,由组团社承担。餐费15元人每人,由地接社承担。地接社要按20元每人的标准付给组团社。那组团社的收入就是20+18-32=6元。而地接社每个购物点按5-8元的标准收人头费,五个景点则可收25-40元。地接社的收入就是40-20-15=5元。购物按30%拿提成,地陪、司机还有全陪按4:4:2的比例分配。当我们问及导游为什么外地人要多收钱,导游回答:因为购物点的促销人员都是讲粤语,无法和普通话人士有效沟通,卖不了东西,不会算人头返点给导游,所以要另外收多35元。

  行程安排:黄大仙-午餐-浅水湾海滩-珠宝店-免税店-星光大道-金紫荆广场

  卧底感言:应该说,香港团一开始无论是地接还是全陪,给人的印象都很好。导游坚持细心普通话和粤语双语沟通,不厌其烦地交代过关细节等注意事项,照顾老人和腿脚不方便人士,安排他们优先过关。但是抽奖送大佛却强收200元开光费,这件事情是我卧底三天内碰到的最过分的事情。

  出发集中时间是5:50,散团时候已是晚上11:30,这些时间段,公共交通工具如地铁、公车都已停止运行。很多团友只能打的回家。这么起早摸黑地赶行程,对于车上很多老年人来说,是非常辛苦的。旅行社走皇岗到落马洲口岸过关,期间需要转乘两次黄巴,回来更要自己给七元港币的皇巴费。起早贪黑省下来的时间就浪费在过关上了。 而每个团友的团费差异也相当大,有的恰逢“三八节”优惠,38元已包来回了。而有的则交了88元者98元的团费。[详细]

  回程路上,导游一脸高兴地说自家老板信佛,被高僧指点要广结善缘,要赠送六尊佛像给我们团的团友。这些名单都是通过电脑抽出来的,绝对公平。然后念了六个团友的名字,将六尊佛像一一送出。等每个团友都很高兴地收下后,导游又说,这些佛像价值888元,其中200元是开光费,这笔钱就不能由老板帮大家出,否则佛像就只会保佑老板了。然后导游就一一向六位团友收钱。

  珠宝店看上去金碧辉煌,导游极力推荐的时来运转的手机绳,标价180元。而我的手机绳看上去和它差不多,当时是花了十元买的。整个商店非常空阔,店员讲着非常生硬的粤语,告诉我们广东团可以按标价六折购物,而其他地方的团只能享受八折优惠。因为只有我们团队的客人,有些店员清闲到聚在一起聊天。很多人只是匆匆看了一眼,只有一位阿姨买了条280的项链。

  免税店卖各类百货,从数码产品到药油、化妆品甚至零食无所不包,所谓的雅诗蓝黛眼霜是五个小样组成的套装,卖410元,而这样的包装在专柜上是绝对没有的。药油也与平常所用看上去有差异。一位老伯买了一樽白花油后发现不是正货,要求退货,店员才从柜子底下摸出一瓶真货给他。有个客人在店员的推销攻势下居然准备买下五千元的营养品,我们好心提醒他不要买太多。他似乎没有听进去。

  据介绍,香港游一天团的成本价由几方面组成,包括去程交通费40-50元、午餐费23-28元、香港租车费35-50元,因此,只包去程、不包返程的香港一日游最低价是98元(40元+23元+35元)。2006年8月29日,广州地区28家出境游组团社签署《“香港一日游”最低成本价自律公约》,承诺从9月1日开始,“香港一日游”的广告见报价不得低于98元/人,而且不得强迫购物,指定购物店按照国家旅游局的规定不得超过1个,而且不能收取离团费。如有会员单位违反,协会将向社会通报曝光,并扣除该旅行社的诚信测评分数。而这个团收团费33元加20元小费以及30元回程费,共83元。所以只能靠强卖佛像的举动来弥补成本。而收取离团费,明显违反了规定。

  行程安排:威尼斯人赌场-午餐-渔人码头-老饼家-凯旋门赌场-妈阁庙 -联大药店

  卧底感言:在澳门将近一天的走马观花,并没有如往常自由行体验到澳门的美食、繁华后的宁静和浓浓的人情味,而那些第一次到澳门的游客更是觉得除了澳门除了赌场外,就没有其他看点了。这类低价团对澳门旅游城市的形象,也是个很大的伤害。

  编辑提醒:报团的时候一定要看清旅游合同和行程纸,对购物点的数目和逗留时间要心中有数。

  在市内兜了好几个点,甚至去番禺市桥都转了一圈,把客人都接上来了后,车子才转上了高速。全陪把我们送到横琴口岸就离开了,分给我们每人一张威尼斯人酒店的餐劵,晚上再从拱北口岸把我们接回。行程纸上规定我们要给20元小费给导游,自然是没有任何收据的。往常听说老人小孩游港澳由于购物力低要加钱,我们特意询问每位团友报团的价格,发现老幼并没有加收。下午澳门导游在威尼斯人酒店外和我们碰头。[详细]

  有两位团友每人交了200元团费,旅行社答应他们这是个纯玩团,不进任何购物点。而实际一天内除了两个免费景点外,就是赌场和手信店。所有的人只能按照导游给定的线路走。我们参加的团号称是澳门全景游,但连大三巴都没有看到。所谓的“西洋观音”“主教山”“西湾大桥”,都只是车子路过,导游遥遥指点,大家望一眼就当参观过了。看着情绪有些激动地团友,司机放言:“不满意欢迎投诉”。

  在妈阁庙逗留期间,导语又带着一部分团友去了旁边的“钜记”饼店,声称自己没有拿提成,纯粹是为了给团友提供帮助的。在导游带团友去“联大”药店的时候,部分团友终于和导游争论起来,很多人说自己的行程单上没有这个点,导游还是强辩说因为是游客拿的行程纸不对,要求大家下车,大家匆匆看了一眼就回到车上。

  广州到澳门的自由行大巴单程票价在70元上下,双程则是130-140元,澳门当地租车费35-50元。50元的餐费是由威尼斯人赌场提供的。这样算下来,澳门一天游成本价在170-200元左右。而我们的报团费用仅78元,外加20元给组团社导游的小费,仅够支付单程车费。这中间足足有100元左右的的差价,地接旅行社只能在购物点提成和赌场提成上赚回来。我们去的景点仅仅是渔人码头和妈祖庙,都是免门票的。而所谓的“美食体验”,除了一顿简单的午餐外就乏善可陈了。而不喜欢进都赌场的人更会觉得时间都被浪费了。难怪导游说:“一分钱一分货”。

  说游客出的钱少,如果没有钱赚,你们会接这个单?哪个做生意的人不说没钱赚,还不是乐呵呵地一直在做下去。我们好不容易出去玩一下,还要受气,这个行业有职业道德的人能有几个?

  旅游从业者大都无正式合同、无医疗保险,无住房公积金,长期出差,天天奔驰在高速、火车、飞机之上,保险公司风险评级与矿工同级,你们摸摸自己的良心,再看看他们对社会的奉献,你们良心过的去吗?

  泰国导游见没有打动我们掏钱,发脾气了,趁着进加油站的时候,和司机下车,然后我们就被晾在了异国高速公路边上。天啊,当时车上男士不多,妇孺可是一大堆,好些人都不会英语,泰国导游居然利用这样的卑劣手段来要挟我们,不就是那几个破钱!

  我们导游不是义工,不是你家的谁,可以在被你们操劳了一整天以后还要倒贴钱去工作。 换做是你们,也不愿意去做赔本的生意。那些人,以为自己花钱来旅游就是导游的再生父母似的,使唤人家跟使唤丫鬟似地。那些把自己当做上帝的游客们,请你们摆好自己的位置行不?

  组织低价团的多是原先在旅行社工作过的人,他们对这个产业比较了解,相互之间形成利益链条。低价团变成游客和旅行团之间的斗法,购物点卖的多是低价物品,游客都会做一定的消费。

  北京旅游市场相对比较规范,但也存在低价团的现象。北京到处是“中国国旅”“中青旅”“中旅”一日游的广告,还很便宜,都是假冒的。

  低价团如果只是旅行社在某一时期的促销策略,在低价的同时保证旅游品质,自然是皆大欢喜,会刺激旅游消费,带动旅游行业的发展。如果低价是通过坑蒙拐骗实现的,需要加以打击。

  市民现在越来越注重旅游的品质,低价团走不了多远。作为一个大型旅行社,想要去澳大利亚留学需要什么条件吗?谢谢!我们内部有规定,省内游购物点不能多于二个,出省旅游一天购物点也不能多于二个。

  旅游本来是愉快的经历,导游本来是带给游客快乐的人。但低价团的出现,让这一切都变了味。低价团之所以屡禁不绝,一方面是游客省钱心切贪图便宜,因此缺乏足够的理性判断而屡屡上当,另一方面旅行社貌似也是为了生存迫不得已手段尽施。在这个利益链中,每个人似乎都很委屈,但为何这种非正常的行业现象却总能长久不衰?相关监管单位又将何时为此承担起应有的责任呢?

  价格太诱人,加上没试过,不了解实情知道低价团有不少弊端,但觉得无所谓好了伤疤忘了疼,抱侥幸心理